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La communauté Nelis
  
Identifiez-vousVendredi 22 Juin 2018 - 20:26:30
 

Comment ajouter une photo à votre compte Nelis ?

Pour modifier votre photo, survolez votre nom et prénom en haut à droite sur votre application Nelis et cliquez sur Paramètres. Dans la catégorie photo, vous pourrez alors ajouter ou modifier votre photo de profil.

Comment modifier vos identifiants et mot de passe ?

Pour modifier vos identifiants et mot de passe de votre compte Nelis, survolez votre nom et prénom en haut à droite de votre interface et cliquez sur Paramètres.

Sur la gauche de votre application, choisissez la rubrique Mes identifiants. Vous pourrez alors modifier l?adresse email associée à votre compte utilisateur Nelis et/ou votre mot de passe.

Comment changer le nom de votre solution qui s'affiche à côté du logo Nelis ?

Si vous souhaitez changer le titre de votre solution, rendez-vous dans la configuration des modules. Sélectionnez Autres paramètres dans le module Communauté. Rendez-vous tout en bas de la page et modifiez le champ Nom de la solution, puis validez.

Comment créer un nouvel utilisateur ?

Pour créer un utilisateur, il vous suffit de vous rendre dans les Paramètres généraux (en haut à droite à côté de votre photo). Puis, choisissez la rubrique Gestion des utilisateurs et cliquez sur Ajouter un utilisateur. Une fenêtre pop-up s?ouvre, il ne vous reste plus qu?à vous laisser guider par l?assistant.

Comment créer des populations de contacts ?

Afin de créer des populations de contacts, rendez-vous dans la Configuration des modules, puis dans le module Carnet d'adresses cliquez sur Population. Vous pourrez ajoutez ici de nouvelles populations ou bien modifier la liste existante.

Comment importer ses contacts ?

Avant d?importer votre fichier, nous vous conseillons de l?enregistrer au format CSV pour Windows. Rendez-vous ensuite sur le module Carnet d'adresses, puis survolez le bouton Autres actions... situé à droite du bouton vert Ajouter. Celui-ci va vous proposer plusieurs actions, choisissez Importer des contacts.

Une liste de propositions apparaît, choisissez de préférence le troisième champ Excel ou Fichier texte valeurs séparées par des points-virgules, puis choisissez votre fichier à importer.

Vous pouvez choisir maintenant de classer ces contacts à importer dans une population. Par la suite, vous avez trois options, nous vous conseillons la première Compléter et corriger le carnet d?adresses. Vous pourrez ainsi définir le type de champs de chaque colonne. Puis validez.

Peut-on choisir les notifications que l?on reçoit par email ?

Si vous souhaitez choisir les notifications que vous recevrez par email, rendez-vous dans le paramétrage de votre compte. Pour ce faire, survolez votre nom dans la barre noire, et cliques sur Paramètres.

Puis dans la colonne de gauche, cliquez sur Mes notifications. Vous pourrez ainsi choisir le type d?évènement par module qui déclenchera une notification par email.

Comment synchroniser mes contacts Nelis avec Gmail ?

Afin de synchroniser vos contacts Nelis sur votre téléphone via GMail, rendez-vous dans le paramétrage de votre compte. Pour ce faire, survolez votre nom dans la barre noire, et cliquez sur Paramètres.

Dans la colonne de gauche, sélectionnez l?onglet Mes services Google. Puis si vous ne l?avez pas encore fait, cliquez sur le bouton Configurer un compte. Renseignez votre email Google (ou Google Apps) ainsi que votre mot de passe.

Vous pouvez maintenant choisir de synchroniser automatiquement vos populations de contacts.

Si vous le souhaitez, vous pouvez également synchroniser manuellement vos contacts. Pour cela, rendez-vous sur une fiche contact. Cliquez ensuite sur le bouton Autres actions... et sélectionnez Synchroniser avec mes contacts Google.

Comment synchroniser mon agenda Nelis avec Google ?

Pour synchroniser votre agenda avec Google Calendar (afin de l?utiliser sur votre téléphone), rendez-vous dans le paramétrage de votre compte. Pour ce faire, survolez votre nom dans la barre noire, et cliquez sur Paramètres.

Dans la colonne de gauche, sélectionnez l?onglet Mes services Google. A la rubrique Google Calendar, cliquez sur le bouton Activer la synchronisation.

Comment créer un type d?évènement ?

Pour créer un type d?événement, rendez-vous dans la Configuration des modules en haut à droite à côté de votre photo. Dans le module Carnet d?adresses, choisissez Type d?événement. Tous les types d?événements préalablement paramétrés apparaissent alors sous forme de liste.

Pour ajouter un type d?événement, cliquez sur Ajouter une option à la liste. Créez alors le libellé souhaité, rattachez-le à une population spécifique ou seulement à certaines populations. Enfin, choisissez de voir apparaître ou non une notification sur le mur d?actualités lorsqu?un événement de ce type est créé. Puis validez.

Comment activer le chat ?

Pour activer le chat, rendez vous dans la Configuration des modules de votre application Nelis. Dans la catégorie Système, choisissez Chat. Pour finir, dans Activation du composant Chat, sélectionnez Oui dans la liste déroulante. Puis validez.

Comment créer et partager un document / article ?

Si vous souhaitez créer et importer un document, cliquez sur le module Documents. Cliquez ensuite sur le bouton vert Ajouter un document. Vous pouvez maintenant donner un titre à votre document, puis choisir le fichier à importer. Sélectionnez ensuite le thème qui contiendra votre document.

Une fois créé, vous pourrez choisir les options de partage du document, c?est à dire à quelle équipe vous souhaitez le partager.

Si vous voulez créer un article dans Nelis, survolez l?icône Document et cliquez sur Articles.

Vous pouvez maintenant donner un titre à votre article, puis sélectionnez ensuite le thème qui contiendra votre article.

Une fois créé, vous pourrez choisir les options de partage de l?article, c?est à dire à quelle équipe vous souhaitez le partager.

Comment créer une campagne e-mail ?

Cliquez sur l?icône Campagne Emails dans la barre des tâches. La création de votre campagne Email va se dérouler en trois étapes : création de votre email, sélection des destinataires et planification de la campagne.

-Création de votre campagne email :
Cliquez sur le bouton Ajouter une campagne email. Renseignez maintenant les informations générales concernant votre campagne email (nom de la campagne, expéditeur et sujet du message). Les champs comportant un astérisque rouge sont à remplir obligatoirement. Puis, cliquez sur Poursuivre . Saisissez alors le contenu de votre mail. Puis, cliquez à nouveau sur Poursuivre . Dans la partie Options, ajoutez les mentions légales en cochant la case correspondante et choisissez si vous souhaitez ou non forcer l?envoi vers les contacts opt-out.

-Définir vos destinataires :
Dans la colonne de gauche de votre application, choisissez Destinataires. Puis cliquez sur Ajoutez des destinataires. Sélectionnez alors les contacts devant recevoir cet email (par population, en important un fichier CVS...). Puis validez.

-Planification de l?envoi de votre campagne email :
Cliquez sur le bouton bleu Valider votre campagne email. Une fenêtre s?ouvre pour vous inviter à sélectionner l?adresse email du destinataire chargé de la vérification du message (cohérence, mise en page et contenu) de votre campagne. Saisissez l?adresse email souhaitée et validez.

Dans votre boîte email, ouvrez le mail reçu. En bas de celui-ci, vous trouverez un lien vous permettant de valider et de poursuivre l'envoi de la campagne.

Une fenêtre s?affiche, vous pouvez désormais cliquer sur Envoyer pour lancer votre campagne. Une pop up apparaît vous indiquant le nombre de destinataires, le crédit d?emails disponibles et la durée de l?envoi. Il ne vous reste plus qu?à choisir l?heure et la date à laquelle partira votre campagne, puis valider.

Comment ajouter une photo à votre compte Nelis ?

Pour modifier votre photo, survolez votre nom et prénom en haut à droite sur votre application Nelis et cliquez sur Paramètres. Dans la catégorie photo, vous pourrez alors ajouter ou modifier votre photo de profil.

Comment modifier vos identifiants et mot de passe ?

Pour modifier vos identifiants et mot de passe de votre compte Nelis, survolez votre nom et prénom en haut à droite de votre interface et cliquez sur Paramètres. Sur la gauche de votre application, choisissez la rubrique Mes identifiants. Vous pourrez alors modifier l?adresse email associée à votre compte utilisateur Nelis et/ou votre mot de passe.

Comment changer le nom de votre solution qui s'affiche à côté du logo Nelis ?

Si vous souhaitez changer le titre de votre solution, rendez-vous dans la Configuration des modules. Sélectionnez Autres paramètres dans le module Communauté. Rendez-vous tout en bas de la page et modifiez le champ Nom de la solution, puis validez.